Ми дотримуємось положень Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантуємо можливість обміну або повернення товару відповідно до чинного законодавства.
1. Повернення та обмін товару належної якості:
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо:
— товар не використовувався та збережено його товарний вигляд;
— збережені всі споживчі властивості, пломби, фабричне маркування;
— є документ, що підтверджує покупку (накладна, чек, квитанція, інше);
— товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню, згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994.
Вартість доставки при обміні/поверненні товару належної якості сплачує Покупець.
Повернення коштів здійснюється перерахунком на банківську карту, протягом до 1-5 робочих днів після отримання товару на склад Продавця.
2. Повернення товару з дефектом або помилкою в комплекті:
Якщо Покупець отримав:
— товар із виробничим браком;
— товар, який не відповідає замовленому (наприклад, інший розмір, колір або модель);
Продавець зобов’язується:
— замінити товар на відповідний (за наявності);
— або повернути сплачені кошти після отримання поверненого товару.
У такому випадку витрати на доставку покриває Продавець.
3. Порядок оформлення повернення:
Для узгодження процедури повернення або обміну, Покупець має:
- Зв’язатися з менеджером Продавця за контактами, вказаними на сайті, та надати:
– ПІБ та номер телефону, зазначені при оформленні замовлення;
– короткий опис ситуації. - Після погодження з менеджером, товар надсилається за вказаною адресою:
Отримувач:
ПІБ: Долга Ірина Анатоліївна
Номер телефону: +380684329694
Місто: Хмельницький
Номер відділення Нової пошти: 8
— Повернення без попереднього погодження може не розглядатись.
Додаткові умови:
— Товар, який був у вжитку, має пошкодження, забруднення або не повну комплектацію, не підлягає поверненню.
— Обмін і повернення товарів, придбаних в акціях або зі знижкою, відбуваються на загальних підставах, якщо не вказано інше.